A partir da próxima segunda-feira (29), um novo 0800 exclusivo para atendimento de solicitações de vazamentos e extravasamento de esgotos será disponibilizado pela Companhia Pernambucana de Saneamento (Compesa). O número 0800.081.0185 funcionará 24 horas por dia e receberá chamadas tanto de telefones fixos como de celulares. A medida visa diminuir o tempo médio de atendimento das solicitações, bem como a otimização e maior controle dos serviços.

O antigo número de teleatendimento da companhia, o 0800.081.0195, será mantido e servirá para que os clientes solicitem todas as outras demandas e registrem reclamações. Este número, no entanto, só recebe chamadas de telefone fixo.

“Os dois canais terão equipes capacitadas para atender 24 horas por dia, de domingo a domingo, oferecendo mais comodidade aos nossos clientes”, garantiu o diretor Comercial da Compesa, Décio Padilha. Os dois 0800 atenderão chamados de todo o Estado.

INTERNET – Outra novidade lançada pela companhia é o aceso à Loja Virtual da Compesa, através dowww.compesa.com.br. Lá, poderão ser registradas reclamações de vazamentos, extravasamento de esgotos, bem como solicitados parcelamento de débito, cadastramento para receber conta por e-mail, segunda via de conta e conta em Braille.

SERVIÇO

0800 081 0185 – exclusivo para solicitações de serviços de vazamento/extravasamento de esgoto

0800 081 0195 – Atendimento de todas as outras demandas de serviços, informações e reclamações.

www.compesa.com.br – Loja Virtual: parcelamento de débito, emissão de 2ª via, registro de reclamações de vazamento e extravasamento de esgoto.